A Garantia Legal, prevista no Código de Defesa do Consumidor, é de 90 (noventa) dias a partir da data da compra, e cobre defeitos de fabricação e vícios do produto adquirido. Na impossibilidade de reparar a peça, o cliente poderá escolher dentre as opções previstas no parágrafo primeiro do artigo 18 do CDC, ou, ainda, a utilização do crédito como parte do pagamento de outra peça de valor superior.
A Garantia IMPÉRIO BABILÔNICO é válida por 5 ano e cobre eventuais defeitos que se refiram a aspectos técnicos de fabricação e/ou dos materiais envolvidos na produção do bem adquirido.
Nossa garantia não cobre os seguintes casos:
• Peças raspadas ao apoiar-se em superfícies rústicas como paredes, bordas de piscinas ou areia.
• Peças deformadas, amassadas ou riscadas por uso inadequado ou falta de cuidado;
• Pérolas riscadas.
• Quebra de pedras por queda.
• Peças esverdeadas devido contato com água do mar, piscinas, produtos químicos (sabonetes, cremes, shampoos, detergentes, álcool, etc.), uso excessivo, umidade, perfumes ou outros produtos abrasivos
• Perda de alguma parte da peça;
Observações:
• Caso o defeito seja constatado em apenas 1 (uma) peça, parte do brinco por exemplo, deverá ser enviado o par de brincos para troca ou reparo;
• Correntes enviadas sem o fecho, arrebentadas e sem timbre, não serão trocadas
• Quando recebermos peças que forem constatados que o defeito é por mau uso, o conserto não será realizado imediatamente, devendo o cliente consultar nossa equipe para um possível orçamento do reparo.
Caso já tenha passado a garantia consulte orçamento.
