Império Babilônico | Joias em Prata 925
Na Império Babilônico, acreditamos na durabilidade e autenticidade das nossas joias. Por isso, oferecemos Garantia Vitalícia contra defeitos de fabricação em todas as peças de prata 925.
1. O que cobre a Garantia Vitalícia:
Nossa garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação, tais como:
- Quebra de fecho ou solda original
- Problemas estruturais na peça causados por falha de produção
- Escurecimento anormal da prata (não relacionado ao uso ou armazenamento)
2. O que NÃO está coberto:
A Garantia Vitalícia não cobre danos causados por:
- Queda, impacto ou uso indevido
- Riscos, amassados, arranhões ou deformações
- Contato com produtos químicos (perfume, cloro, cremes, etc.)
- Danos provocados por agentes naturais (oxidação por suor, maresia, etc.)
- Desgaste natural pelo uso contínuo
- Perda de pedras por impacto ou mau uso
3. Como acionar a garantia
Para solicitar atendimento de garantia, siga os passos abaixo:
- Envie um e-mail para [email protected]
- Informe:
- Nome completo
- Número do pedido
- Descrição do problema
- Fotos nítidas da joia
- Nossa equipe técnica fará uma análise e responderá em até 5 dias úteis com as orientações para envio da peça.
4. Prazo e Condições
- O prazo para reparo ou substituição será informado após análise técnica.
- Se o conserto não for possível, o cliente receberá uma nova peça igual ou equivalente, sem custo.
- As despesas de envio são responsabilidade do cliente, exceto nos primeiros 30 dias após a compra.
5. Importante
- A garantia é vitalícia, mas intransferível e válida somente para o comprador original.
- É obrigatória a apresentação da nota fiscal ou comprovante de compra.
Império Babilônico – Joias feitas para durar.
Qualidade, confiança e brilho eterno para a sua história.
